ケアマネジャー(介護支援専門員)は、介護サービスの計画書(ケアプラン)を作り、サービス事業者との調整を担う、介護生活の「司令塔」です。要介護1以上の認定が出たら、最初のパートナーとしてケアマネジャーを決めることになります。 探し方は、市区町村や地域包括支援センターでもらえる「居宅介護支援事業所のリスト」から選ぶのが基本です。自宅から近い事業所だと緊急時の対応が早く、地域の施設やサービスにも詳しい傾向があります。 選ぶときのポイントは、話をきちんと聞いてくれるか、説明がわかりやすいか、連絡が取りやすいか。資格の前職(看護師・介護福祉士など)によって得意分野が違うので、医療的なケアが必要なら医療系出身のケアマネジャーが心強いでしょう。 付き合い方のコツは、遠慮しないことです。困りごとや不満は小さいうちに伝える、家族の事情(仕事・距離・お金)も正直に話す。ケアマネジャーは情報が多いほど良いプランを作れます。 相性が合わないと感じたら、変更も可能です。事業所内での担当替えや、事業所ごとの変更も利用者の正当な権利。我慢して関係がこじれる前に、地域包括支援センターに相談してみてください。